AVISO IMPRORTANTE - COVID-19

A la luz de los desarrollos en torno al nuevo coronavirus COVID-19, hemos introducido medidas de precaución para minimizar los riesgos para la salud y el bienestar del personal y los visitantes así como el posible impacto en nuestros animales. 

 

Se han implementado medidas adicionales de limpieza e higiene que incluyen el lavado y desinfección de manos y la desinfección regular de las manijas de las puertas, la sala de espera y sala de consulta. 

 

Para minimizar el riesgo de infección, estamos introduciendo las siguientes medidas: 

 

Se dará prioridad a aquellos que tengan una CITA PREVIA RESERVADA telefónicamente. Sea puntual, de lo contrario tendrá que concertar una nueva cita. Se dará prioridad a los animales enfermos y a los que tengan que viajar.

 

Solo se permitirá UN PROPIETARIO por cita, usted podrá entrar con su (s) mascota (s) a la sala de espera, siempre que mantenga una distancia mínima de seguridad de 1 metro con respecto a nuestro personal.

 

El propietario permanecerá sentado en el área de recepción a menos que se le solicite entrar a la sala de consulta, siempre manteniendo la misma distancia de 1 metro de nuestro personal.

 

Todos los demás visitantes sin cita o aquellos que deseen comprar alimentos y medicamentos, tendrán que esperar su turno fuera en la calle con un buen distanciamiento social. 

 

Los pedidos también se pueden realizar por teléfono, correo electrónico o mensajería en Facebook.

 

Para aquellos visitantes / propietarios que tienen síntomas parecidos a la gripe (por ejemplo, fiebre, tos, etc.) independientemente de los antecedentes de viaje o contacto o aquellos diagnosticados con Covid-19, les pedimos que se queden en casa y contáctenos para más información. 

 

Lamentamos los inconvenientes causados, pero confía en que entenderá los motivos de esta decisión. Mantendremos la situación bajo revisión.

IMPORTANT NOTICE - COVID-19 UPDATE

In light of the developments around the new coronavirus COVID-19, we have introduced precautionary measures to minimise the risks to the health and wellbeing of staff and visitors and potential impact upon our animals.


Extra cleaning and hygiene measures including hand washing and sanitising and regular disinfecting of door handles, waiting room and consulting room is in place.


In order to minimise infection risk we are introducing the following measures:


Priority will be given to those who have a PRE-BOOKED APPOINTMENT by telephone. Please be punctual otherwise you will have to arrange a new appointment. Priority will be given to sick animals, and for pets which have to travel.

 

Only ONE OWNER can enter with his /her pet(s), keeping a minimum distance of 1 metre from our members of staff.
The owner will remain sat in the reception area unless requested to enter the consultation room, keeping the same 1 metre distance.


All other visitors without appointments or those that wish to purchase food and medication are going to have to wait their turn outside with good social distancing. Orders can also be placed by telephone, email or messenger on facebook.


For those visitors/ owners which have flu-like symptoms (for example, fever, cough and so on) regardless of travel or contact history or those diagnosed with Covid-19, we ask you to to please stay at home and contact us for further information.


We are sorry for any inconvenience caused but trust you will understand the reasons for this decision. We will be keeping the situation under review.